Werksessie duidelijke overheidscommunicatie

In het project duidelijke overheidscommunicatie gingen Marlies Klooster (projectleider), André Bruijn (procesbegeleider) en Maria van Andel (juridisch adviseur) van de VNG samen met 38 gemeenten aan de slag met teksten, brieven en besluiten. Uit onderzoek blijkt namelijk dat veel teksten van gemeenten helemaal niet worden begrepen door inwoners. Samen herschreven en testten ze 50 teksten. Dit is een mooi begin, maar er moet nog veel meer gebeuren.

Om te zorgen dat een gemeente direct duidelijk gaat communiceren, is een organisatievisie nodig waarin dit een plek heeft. Direct duidelijk taalgebruik is namelijk niet een verantwoordelijkheid van een redacteur of communicatieadviseur alleen. Het vraagt om kennis en commitment van alle experts en specialisten in de organisatie, zoals procesontwerpers, beleidsadviseurs, bestuurders en juristen. Hiervoor is een handreiking gemaakt die tijdens deze werksessie wordt gepresenteerd.

In deze werksessie krijg je eerst kort wat informatie over het project duidelijke overheidscommunicatie en de handreiking. Daarna ga je aan de slag met een brief. Tot slot krijg je tips en tricks over waar je op moet letten als je duidelijk wilt communiceren. Aan het einde van deze sessie weet je waarom het belangrijk is om duidelijk te communiceren en hoe je een duidelijke tekst schrijft.